מדיניות פרטיות

האתר botser.com ("האתר") מופעל ומנוהל על ידי ד"ר איתמר בוצר ו/או מרפאתו ("המרפאה", "אנחנו").
שמירה על פרטיותך חשובה לנו מאוד. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לתקנות הגנת המידע בישראל ולתקנות האירופיות (GDPR).

1. סוגי המידע שאנו אוספים

א. מידע אישי – נמסר על ידך בלבד

המידע האישי נאסף רק אם אתה בוחר למסור אותו, למשל:

• מילוי טופס יצירת קשר – שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.
• השארת הערה באתר – שם, כתובת דוא"ל ותוכן ההודעה.
• שיחה עם הבוט באתר – תוכן השיחה נשמר ומועבר ישירות לצוות המרפאה.
  ייתכן כי במסגרת הפנייה תבחר למסור מידע רפואי רגיש. מידע זה נשמר באופן מאובטח ואינו נחשף לגורמי צד שלישי.

ב. מידע אנונימי – נאסף אוטומטית

לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, אנו משתמשים בעוגיות ובכלי סטטיסטיקה:

• Google Analytics:
  • מזהה אקראי של משתמשים, לצורך ניתוח דפוסי שימוש באתר.
  • סטטיסטיקות על דפים שנצפו וזמן שהייה.
  • הגבלת קצב שליחת בקשות לשרת.
• Facebook Pixel – מדידת ביצועי פרסום והתאמת תוכן.
• PHPSESSID – מזהה סשן זמני לניהול הגלישה באתר.
  המידע הנאסף בעוגיות אלה אינו מזהה אותך אישית.

2. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות שהשארת בטפסים או בבוט.
• ניהול ותיעוד התקשרות עם המרפאה.
• שיפור השירות וחוויית המשתמש.
• הפקת דוחות סטטיסטיים לשימוש פנימי.

3. אי מסירת מידע לצד שלישי

• איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי שלך לשום גורם חיצוני.
• מידע אנונימי מנותח באמצעות Google Analytics ו-Facebook Pixel לצרכי סטטיסטיקה בלבד.

4. אבטחת מידע

• המידע האישי נשמר במערכות מאובטחות.
• אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה בלתי מורשית.

5. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי:

• לבקש עותק של המידע שנשמר עליך.
• לבקש למחוק את המידע האישי.
• לעדכן או לתקן פרטים אישיים.
  לפניות ניתן ליצור קשר בכתובת: [email protected]

6. ניהול עוגיות

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
שים לב: חסימת עוגיות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

7. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בקשות בנושאי פרטיות:

• טופס יצירת הקשר באתר
• דוא"ל: [email protected]
• טלפון: 03-5505021